- 1. LIVRAISON
La livraison est effectuée en France métropolitaine, en Corse et en Belgique.
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par les clients lors de la commande. Douceur Esotérique décline toute responsabilité en cas d’erreur d’adresse ou de non livraison due à une adresse erronée fournie par le client. Aucun remboursement ne sera effectué.
2. DELAIS ET EXPEDITION
Le délais d’expédition est entre 3 et 5 jours ouvrés à compter de la date de la commande. Ces délais sont susceptibles d’être allongés en cas de vacances. Dans ce cas, les nouveaux délais d’expéditions seront signalés sur la page d’accueil.
Les frais de livraison sont à la charge des clients et peuvent varier selon le type de commande.
Les frais de livraison sont indiqués sur la page de paiement.
3. RECEPTION
Il est de de la responsabilité du client de vérifier l’état de l’emballage et des produits en présence du transporteur. En cas de dommage, le client doit refuser le colis.
4. RETOUR
Les frais de retours sont à la charge du client.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification à la société Douceur Esotérique de la décision de rétractation de l’acheteur.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à neuf, accompagné de la facture d’achat.
FORMULAIRE DE RETRACTATION
« À l’attention de la société Douceur Esotérique,
Je/nous(*) vous notifie/notifions(*) par la présente ma/notre(*) rétractation du contrat portant sur la vente du produit(*) ci-dessous :
Commandé le(*) / reçu le(*) :………………………………………
Nom du (des) consommateur(s) :………………………………..
Adresse du (des consommateurs) :……………………………..
Signature du (des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :……………………………………………………………………
Date :……………………………………………………………………….
Signature :………………………………………………………………..
(*) = Rayez la mention inutile. »
Le formulaire de rétractation est à envoyer à contact@douceur-esoterique.fr